Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней;
• • Продавец должен вернуть деньги за вычетом доставки в течение 10 дней с момента запроса;
• • Отказ от товара надлежащего качества невозможен, если товар имеет индивидуальные свойства.